Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη χρεωστική ή την πιστωτική σας κάρτα μέσω του Eurobank Livepay (χωρίς πρόσθετες χρεώσεις ή προμήθειες).

Για την πληρωμή μέσω της υπηρεσίας Livepay, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω κουμπί.

Για να μπορεί να υποβληθεί σωστά σε επεξεργασία η πληρωμή σας, πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία ID Πελάτη και Όνομα Κατόχου Κάρτας σύμφωνα με το τιμολόγιο που έχετε λάβει από την Brink’s Hellas (στις Λεπτομέρειες Πελάτη).

Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό που αναφέρεται στο τιμολόγιο που έχετε λάβει από την Brink’s Hellas μέσω Web ή Phone Banking στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της Brink’s Hellas:

• ALPHA BANK: GR79 0140 1420 1420 0232 0000 243
• EUROBANK: GR47 0260 2530 0004 0020 0119 752
• ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR22 0110 1320 0000 1324 7019 923
• ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR93 0172 0690 0050 6902 6042 770
• BANK OF AMERICA: GR03 0810 0010 0006 0181 7385 013

Μπορείτε να καταβάλετε το ποσό με κατάθεση μετρητών στο δίκτυο υποκαταστημάτων των τραπεζών ALPHA BANK, EUROBANK, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ και ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, χρησιμοποιώντας τους παρακάτω λογαριασμούς της Brink’s Hellas: 

• Alpha Βank: GR79 0140 1420 1420 0232 0000 243
• Eurobank: GR47 0260 2530 0004 0020 0119 752
• National Bank of Greece: GR22 0110 1320 0000 1324 7019 923 
• Piraeus bank: GR93 0172 0690 0050 6902 6042 770 

Για να μπορεί να υποβληθεί σωστά σε επεξεργασία η πληρωμή σας πρέπει να αναφέρετε το Όνομα Πελάτη (όπως αναφέρεται στο τιμολόγιο που έχετε λάβει από την Brink’s Hellas) στο πεδίο περιγραφής πληρωμής.

Web banking: Στην επιλογή πληρωμών της επιφάνειας διεπαφής χρήστη της τράπεζάς σας, επιλέξτε την εταιρεία Brink’s

Phone Banking: Πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες της τράπεζάς σας
Χρέωση του λογαριασμού σας: Πρέπει να δώσετε εντολή χρέωσης στην τράπεζά σας.

Πάγια εντολή πληρωμής: Πρέπει να ενεργοποιήσετε την πάγια εντολή πληρωμής από το λογαριασμό σας ρυθμίζοντας το μέγιστο ποσό πληρωμής. Η Brink’s χρεώνει αυτόματα τον λογαριασμό σας σύμφωνα με το οφειλόμενο ποσό, ένα μήνα μετά από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου.

Για τη χρήση της μεθόδου DIAS DEBIT απαιτείται το εξής:

Χρησιμοποιήστε τον κωδικό τραπεζικής εντολής πληρωμής, που συμπεριλαμβάνεται στο τμήμα Σημειώσεις του τιμολογίου σας.
Συμβουλευθείτε τον παρακάτω πίνακα:

Ναι μπορείτε να κάνετε πληρωμή μέσω εισπράκτορα στο κατάστημά σας χρησιμοποιώντας μετρητά ή κάρτα μέσω POS από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 πμ έως 05:00 μμ.

Εάν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής θα πρέπει να μας καλέσετε 210 3484025 - 27 τουλάχιστον μία εργάσιμη ημέρα νωρίτερα, ώστε να προγραμματίσουμε την επίσκεψη.

Αφού πρώτα βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο internet λειτουργεί κανονικά, στείλτε το αίτημά σας με email 

Το Τεχνικό Τμήμα της Brink's χρησιμοποιεί ένα ενιαίο σημείο επικοινωνίας για τα τεχνικά θέματα.

Αρχικά βεβαιωθείτε ότι:

Η συσκευή είναι ανοιχτή (ΟΝ)
Η συσκευή είναι συνδεμένη στην παροχή ρεύματος.
Tο UPS είναι ανοιχτό (ΟΝ)
Οι ασφάλειες του ηλεκτρολογικού πίνακα είναι ανοιχτές (πάνω).

Αν μετά τα παραπάνω βήματα το πρόβλημα εξακολουθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με email

Εάν έχετε πρόσβαση στο Universal (Εφαρμογή παρακολούθησης καταθέσεων και αποσυμφορήσεων) μπορείτε ενημερωθείτε από το Board, διαφορετικά θα σας ενημερώσουμε εμείς μέσω e-mail. Στείλτε το αίτημά σας στο χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο. 

Εντός του προκαθορισμένου ωραρίου βάσει της σύμβασής μας. Παρακαλώ ανατρέξτε στους όρους της σύμβασης μας.

Ελέγξτε τη σύνδεση Internet με τον πάροχό σας και εάν συνεχίζει το πρόβλημα παρακαλώ στείλτε το αίτημά σας με email

Συνδεθείτε στη συσκευή σας με όνομα χρήστη “111111”. Η συσκευή ολοκληρώνει την κατάθεση και η απόδειξη βγαίνει επιλέγοντας “PRINT”.

Συνδεθείτε στη συσκευή σας με όνομα χρήστη “111111” μετά επιλέξτε “PRINT” και έπειτα “Last Transaction”

Αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην εφαρμογή Universal επιλέγετε το πεδίο Dashboard από όπου έχετε την δυνατότητα να εκτυπώσετε την απόδειξη για την συγκεκριμένη συναλλαγή. 

Επικοινωνήστε με το Τεχνικό Τμήμα. Είναι στη διάθεσή σας για την διευθέτηση του προβλήματος

Οι συσκευές δέχονται χαρτονομίσματα όλων των αξιών και δεν χρειάζεται να είναι ξεχωρισμένα. 

Από την εισαγωγή του ευρώ, η ποσότητα του πλαστού χρήματος έχει αυξηθεί. Τα τραπεζογραμμάτια του ευρώ δεν είναι ευκολότερο να πλαστογραφηθούν από τα παλαιότερα χαρτονομίσματα, αλλά η αγορά των ευρώ είναι μεγαλύτερη και επομένως πιο κερδοφόρα. Οι επιχειρήσεις υφίστανται μεγάλη ζημία από τα πλαστά χρήματα. Άρα είναι πολύ σημαντικό να μπορούν να ανακαλύπτουν εγκαίρως αν τα χρήματα είναι πλαστά.

Η ανίχνευση πλαστών χρημάτων μπορεί να γίνει με την προσεκτική εξέταση των χαρτονομισμάτων και την ψηλάφηση τους. Αυτό μπορεί να γίνει ακολουθώντας την ακόλουθη μέθοδο τεσσάρων βημάτων:

1. Μελάνι που μπορείτε να αισθανθείτε - Σε ορισμένα σημεία των χαρτονομισμάτων, το μελάνι είναι ανάγλυφο. Μπορείτε να αισθανθείτε αυτό το μελάνι χαϊδεύοντας το χαρτονόμισμα με το δάχτυλο. Για παράδειγμα, το μελάνι στο νέο χαρτονόμισμα των 5 ευρώ μπορεί να γίνει αισθητό κατά μήκος της αριστερής και της δεξιάς πλευράς του χαρτονομίσματος.

2.Υδατογράφημα - Κρατώντας ένα χαρτονόμισμα στο φως, μπορείτε να δείτε αν περιέχει υδατογράφημα.

3.Σμαραγδένιος πράσινος αριθμός - Όταν το χαρτονόμισμα γέρνει, ο αριθμός πρέπει να εμφανίζει ένα κινούμενο φωτεινό εφέ.

4.Ολόγραμμα - Στο ολόγραμμα πρέπει να φαίνεται ένα εφέ ουράνιου τόξου όταν το χαρτονόμισμα είναι υπό κλίση.

Πολλά από τα πλαστά χαρτονομίσματα μπορούν να εντοπιστούν με την παραπάνω μέθοδο. Ωστόσο, οι παραχαράκτες γίνονται όλο και πιο εφευρετικοί, τα πλαστά χαρτονομίσματα είναι όλο και πιο δύσκολο να αναγνωριστούν με γυμνό μάτι.